2017-01-09 16:04:00
網(wǎng)上拼團買水果已經(jīng)不是什么新鮮事，“拼好貨”就是一家“拼團訂購”的電商平臺。2015年4月，80后的黃崢創(chuàng)辦了國內(nèi)第一家社交電商“拼好貨”。在黃崢看來：“中國高速增長的社交網(wǎng)絡(luò)，使得水果生鮮等將在社交電商的影響下發(fā)生快速而深遠的變革。”
喊朋友一起買水果
在“拼好貨”平臺上，用戶可以發(fā)起價格實惠的水果拼單，通過微信朋友圈等社交平臺邀請好友參團，只有達到規(guī)定人數(shù)時拼單才會生效，人數(shù)不足則將自動退款。利用熟人社交介紹拼團購買，只要有良好的口碑，用戶量就會不斷的增長。“拼好貨”App上線3個月，用戶數(shù)突破500萬。
“拼好貨”APP與大部分生鮮電商平臺最主要的區(qū)別是，它是“反過來”的。在生鮮市場中，大部分是先進貨然后去賣，“拼好貨”則是先拼團，根據(jù)用戶的訂單情況，再去進貨。這樣的C2屬性帶來的好處包括：一方面，可以根據(jù)開團的時間差，更準(zhǔn)確地對銷量進行判斷和估計；另一方面，拼團的形式是一種共享經(jīng)濟，依托熟人社交而產(chǎn)生的購買，對商品的“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”有著更嚴格的要求，仰仗用戶的口碑傳播來實現(xiàn)訂單量的增長。
產(chǎn)地直采，更優(yōu)惠的價格
在生鮮領(lǐng)域中，貨源是至關(guān)重要的，據(jù)了解“拼好貨”成立了近百人的采購團隊，在全國各地不斷去搜羅優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的好水果。大部分水果來自產(chǎn)地直采，上百個人的采購團隊在全世界各地找好貨，“拼好貨”的水果從產(chǎn)地到消費者手里，只經(jīng)過短短的兩手（從產(chǎn)地到全國各倉到消費者手里）。相比之前被搬12次（從產(chǎn)地，水果販子，到水果市場，到水果經(jīng)銷商，到水果店）“拼好貨”的水果自然新鮮度更高，而水果這種嬌嫩的東西損耗也自然更少，價格也更便宜。這樣的形式省去了很多步驟和差價，不僅減少了果農(nóng)的零售風(fēng)險，價格自然就低了。
售后及時調(diào)查，“從群眾中來，到群眾中去”
在“拼好貨”這一個創(chuàng)業(yè)團隊中，各部門、成員之間都是實時交流。其運營團隊保證消費者獲得最好的購物體驗，除了有售后團隊來踐行“壞果包賠”的承諾，還成立了“消費者調(diào)查”小分隊，他們的責(zé)任是在第一時間獲得消費者對水果的體驗，踐行著從群眾中來，到群眾中去的職責(zé)。消費者調(diào)研小組每天都在調(diào)查用戶反饋。這讓“拼好貨”和消費者對于水果的認知幾乎是同步。“拼好貨”之所以能夠有良好的口碑跟這些都緊密相關(guān)。
在將來，“拼好貨”會進一步擴大商品種類，提供更加豐富和多樣化的產(chǎn)品。“拼好貨”是以水果為切入點，但并不一定是生鮮電商，成為一家會員制電商是他們的最終目的。（牛博）
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