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如何用服務(wù)開(kāi)辟水果電商藍(lán)海

2017-02-17 10:04:00   

近年來(lái),眾多電商開(kāi)始擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)范圍,向生鮮果品領(lǐng)域進(jìn)軍。例如天貓的喵生鮮、蘇寧易購(gòu)的蘇鮮生、順風(fēng)優(yōu)選等等。但生鮮電商這個(gè)領(lǐng)域充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn),在這個(gè)過(guò)程也出現(xiàn)很多弊端,其一采購(gòu)量有限,其二果品運(yùn)輸過(guò)程損耗比較嚴(yán)重,并且商品很難保證真正的新鮮,消費(fèi)者權(quán)益很難保障。生鮮電商平臺(tái)“領(lǐng)鮮匯”創(chuàng)始人宋汝祥介紹說(shuō),從目前情況看,在整個(gè)生鮮電商中,客戶需求多樣性、物流成本居高不下,運(yùn)輸途中損耗巨大,平臺(tái)同質(zhì)化嚴(yán)重,看似生鮮電商已經(jīng)是一片紅海,造成誰(shuí)做生鮮電商誰(shuí)虧損的尷尬局面。

如何突圍?宋汝祥對(duì)生鮮電商有著自己獨(dú)到的見(jiàn)解。

注重產(chǎn)地,嚴(yán)控質(zhì)量

產(chǎn)品是重頭,“領(lǐng)鮮匯”的產(chǎn)品全部來(lái)自于有國(guó)家地理地標(biāo)認(rèn)證產(chǎn)地商品。比如同一品種的櫻桃,在大連七頂山和其他地方種出來(lái)的是不同的,因?yàn)槠唔斏绞堑乩淼貥?biāo)認(rèn)證的產(chǎn)地,他在北緯39度,面朝大海,溫帶海洋性氣候給這個(gè)區(qū)域帶來(lái)豐富的養(yǎng)分,極大的促進(jìn)了櫻桃的生長(zhǎng),采用無(wú)化肥種植,特別健康,而且還被評(píng)為國(guó)家級(jí)的綠色食品。

每一個(gè)產(chǎn)地,每一款商品,領(lǐng)鮮匯都會(huì)派出一個(gè)商品審查小組去當(dāng)?shù)貙彶?,確保商品質(zhì)量。

自建物流,保駕護(hù)航

“生鮮類產(chǎn)品最重要的就是物流。這也是我們最大的優(yōu)勢(shì)。”宋汝祥介紹說(shuō),與其他生鮮電商只能在北上廣大城市配送,北方,特別是東北基本無(wú)覆蓋的情況不同,“領(lǐng)鮮匯”使用自己的全日達(dá)航空特快物流,可以做到門到門的全國(guó)范圍內(nèi)最快12小時(shí)極速到達(dá),晚一分鐘全額賠付運(yùn)費(fèi),貨物丟失全額賠償。

 不搞噱頭,口碑營(yíng)銷

領(lǐng)鮮匯非常注重口碑營(yíng)銷,上線后會(huì)逐漸開(kāi)展各種試吃活動(dòng),給用戶最好的體驗(yàn),同時(shí)也幫助優(yōu)質(zhì)的商家做品牌營(yíng)銷。同時(shí),也與有著大量用戶資源的銀行和航空公司合作,針對(duì)不同的客戶群體提供個(gè)性化服務(wù)。

最后,宋汝祥總結(jié)道:生鮮電商行業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有到達(dá)紅海,只要腳踏實(shí)地,全方位為用戶著想,給用戶最好的體驗(yàn),生鮮電商行業(yè)其實(shí)是一片藍(lán)海,有著巨大的發(fā)展空間。(中新)

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