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做生意的人都懂得，晴天好賣布鞋，雨天好賣雨傘。突然下大雨，自然是高價出售雨具的絕好機(jī)會，可有的商家卻“犯傻”，不肯抓住這種機(jī)會多賺點(diǎn)錢。

據(jù)報道，如果突然天下大雨，在宜家家居超市里，雨傘非但不會漲價，反而會降價出售，平時售價為19元1把的雨傘，下雨天只賣9.9元。晴天時雨具以原價出售，雨天時打折出售，是宜家一貫的營銷策略。正是憑借這種營銷策略，宜家在消費(fèi)者中贏得了良好的口碑。

有錢不掙，宜家看起來是在“犯傻”。實際上，它是通過放棄暫時的、眼前的利益來贏得顧客的好口碑，著眼的是長遠(yuǎn)利益。當(dāng)顧客需要某種商品的時候，商家愿意賠本出售。這種帶有便民性質(zhì)的真誠服務(wù)，無疑會讓顧客對商家產(chǎn)生好感和信任。

筆者認(rèn)為，零售商不妨通過活學(xué)活用宜家的這種營銷方法來為經(jīng)營助力。

例如，在日常經(jīng)營，特別是在推介新產(chǎn)品時，我們不妨“犯點(diǎn)傻”：建立免費(fèi)品嘗區(qū)，在顧客品嘗時，可與顧客充分進(jìn)行深入細(xì)致的交談，從而贏得顧客好感。當(dāng)顧客購買禮品時，我們不妨免費(fèi)為其提供包裝和送貨服務(wù)等。

在零售經(jīng)營中“犯點(diǎn)傻”，能讓顧客感受到我們的真誠，逐漸對我們產(chǎn)生信賴，成為我們的忠實顧客。對于店鋪的長遠(yuǎn)發(fā)展來說，顧客的信賴是一筆寶貴的財富。(馮煒)