2017-04-28 10:56:00
今年第一季度，邱旺健的水果生意收獲了“開門紅”。這讓碩士、原本在高校有著穩(wěn)定工作的長春小伙覺得自己沒改錯行。幾年前，邱旺健辭去了輔導(dǎo)員的工作，注冊了長春果健商貿(mào)有限公司（以下簡稱“果健”），用O2O模式銷售起了綠色有機水果。
水果溯源保證品質(zhì)
邱旺健首先選擇草莓進行網(wǎng)上營銷，他找到遼寧丹東的草莓種植基地，與當?shù)剞r(nóng)戶簽訂了排他性協(xié)議，成為吉林省唯一代理商。自己說草莓如何綠色、健康，但消費者不信。為打消顧客疑慮，邱旺健想到了“讓水果可溯源”。
第一步，在草莓種植大棚內(nèi)安裝攝像頭，實時監(jiān)控草莓的生長過程，并鏈接到“果健”官網(wǎng)，消費者登錄后，便可觀看。此外，草莓包裝箱體上，貼有二維碼，客戶掃碼后會看到有關(guān)草莓的種植地、生長過程和檢測標準等內(nèi)容的圖片及文字介紹，“以此實現(xiàn)種植農(nóng)場和家庭的零距離，保證銷售的水果讓老人、孩子和孕婦吃了都安全”。
至于銷售渠道，邱旺健放棄了看上去高大上的網(wǎng)上商城，改用更加方便的微信。進貨前，由公司6名銷售人員通過微信朋友圈了解周圍人對草莓的需求量。如此，第一批，邱旺健進購了100箱草莓，一下子便銷售一空，緊接著他又進購了300箱。3個月下來，草莓銷售額達84萬元，邱旺健的水果生意再次紅火起來。另外，“果健”配有自己的冷鏈運輸物流團隊，當天訂購，第二天送貨，滿100元免費送貨。
情感營銷增加客戶黏性
水果質(zhì)量得到保證，但如何能廣而告之，并增加顧客的黏性？邱旺健帶領(lǐng)團隊嘗試微信情感營銷，即銷售團隊除在朋友圈發(fā)布水果銷售信息外，還要曬工作和生活等內(nèi)容，讓顧客對“果健”有感情。同時，鼓勵顧客在朋友圈曬“買家秀”，即可參與每月一次的抽獎。
邱旺健還把原有的兩家水果超市升級為“果健”綠色水果直營店，以線下實體店的形式，提供產(chǎn)品展示、品嘗和促銷等活動，以此帶動線上銷售。實體店銷售額僅占銷售總額的10%。每逢節(jié)假日，邱旺健和團隊都會到寫字樓或商業(yè)圈舉辦掃“果健”二維碼贈鮮果切等活動，吸引更多消費者通過微信購買水果。經(jīng)過一年半多的積累，“果健”線上穩(wěn)定客戶有3萬余人。（辛華）
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