2017-11-22 09:08:00 張亮
愛占小便宜是人性的一個特點，每個人都希望得到“免費的午餐”。所以在銷售時，我們不妨滿足客戶愛占小便宜的心理，讓客戶買得開心，也使我們賺得更多。
有這樣一個故事：小王開了一家電子產(chǎn)品專賣店。店里，除了各式電子產(chǎn)品以外，還陳列著各種各樣的物品：有靠枕等各種小件家居用品，有咸蛋超人等各種兒童玩具，還有很多小工藝品等。物品非常多，使得他的小店顯得擁擠雜亂，但他的生意卻非常好。
一次，一位客戶到小王的店里購買MP4。雙方經(jīng)過一番討價還價，客戶有些累了，就坐下來喝杯茶。這時，他才發(fā)現(xiàn)茶的味道非常好，便忍不住問小王：“這杯茶里用的是什么茶葉？”
這時，小王拿出了一包茶葉慷慨地送給了客戶?？蛻粢馔獾玫叫⊥?ldquo;買一送一”的饋贈，覺得占了便宜，十分爽快就交款了。其實，小王早已買好了很多茶葉存在店里。
如果客戶是帶著孩子一起來的，那么他可以送的東西就更多了。但是，小王并不會主動送東西給客戶，而是等著客戶看中了店里的某一樣?xùn)|西提出要求時，他才非常“慷慨”地送給客戶。
事實上，很多客戶在購買了產(chǎn)品之后，都會因為奇怪店里面為什么擺放著那么多東西而問小王，是不是可以送點什么給他。因為他感覺自己和小王做了宗大生意，總得有點什么東西贈送吧？
小王就是利用人們這種想占小便宜的心理，故意不說出是贈品，而在客戶提出要求后裝作是“慷慨”地送給客戶。
在這個故事中，小王在店里擺滿了各種小物品，就是充分地利用了客戶喜歡占小便宜的心理，使客戶非常爽快并且十分開心地成交。雖然客戶占了小便宜，但是小王的生意卻越來越好，獲得了更多的利潤。
在我們的實際銷售過程中，可以設(shè)置諸如優(yōu)惠打折、限時促銷、免費送貨、贈品、包郵等附加服務(wù)，這些“小便宜”往往可以讓客戶感到喜悅，刺激客戶快速付款,以免享受不了優(yōu)惠。比起讓客戶占便宜，更重要的是讓客戶感覺占了便宜?？蛻舾杏X占到便宜，才更愿意掏出自己的錢包，這樣成交也就更容易。（張亮）
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