2018-02-22 22:07:29
春節(jié)期間,海南省保亭縣5A級景區(qū)檳榔谷附近的舒心水果店,因欺客宰客被吊銷營業(yè)執(zhí)照。
2月2日,消費者梁女士在保亭縣三道鎮(zhèn)甘什下村的舒心水果店購買了一箱芒果,商家稱重為9公斤,每公斤16元,共計144元。之后梁女士發(fā)現(xiàn)該箱芒果數(shù)量不足, 懷疑水果店存在短斤缺兩的情況。
第二天,梁女士向工商部門投訴。海南省保亭縣工商局執(zhí)法人員前往現(xiàn)場核查,發(fā)現(xiàn)梁女士購買的該箱芒果并未拆開,包裝完好。執(zhí)法人員用砝碼檢測該店的電子計價秤,顯示重量準(zhǔn)確。執(zhí)法人員以該店的電子計價秤進(jìn)行稱重,包裝完好的整箱芒果毛重為7.25公斤,除去包裝后,凈重僅為5.85公斤。
經(jīng)查明,水果銷售商曾某在向消費者梁女士銷售芒果時,認(rèn)為芒果價格偏低,在稱重時往包裝箱里加入了包裝紙,以增加重量,在進(jìn)行打包前,她取出了一部分包裝紙,造成包裝后的實際重量低于9公斤,前后重量差為3.15公斤。
工商執(zhí)法人員認(rèn)為,當(dāng)事人的行為違反了《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條第一款第二項的規(guī)定,屬于“在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的”的情形。其行為直接侵害了消費者的合法權(quán)益,是典型的欺客宰客行為。根據(jù)《消法》第五十六條規(guī)定和自由裁量理由,保亭縣工商局對當(dāng)事人作出了吊銷營業(yè)執(zhí)照的行政處罰。
據(jù)介紹,此次處理的水果店位于保亭縣5A級重點景區(qū)檳榔谷附近,春節(jié)假期有大量游客來旅游購物,當(dāng)事人明知該行為為欺客宰客,存在主觀故意,屬于頂風(fēng)作案,其欺客宰客的行為情節(jié)嚴(yán)重,已造成不良影響,有悖海南省營造良好消費環(huán)境的政策,符合工商總局《關(guān)于工商行政管理機(jī)關(guān)正確行使行政處罰自由裁量權(quán)的指導(dǎo)意見》從重處罰的情形。因此,工商部門作出了吊銷營業(yè)執(zhí)照的重罰。