2019-02-13 10:27:23
右圖 國網(wǎng)寧波供電公司500千伏線路竣工驗收
下圖 國網(wǎng)寧波供電公司蛇蟠涂99兆瓦漁光互補發(fā)電項目工程現(xiàn)場 王幕賓 攝
新年伊始，國家電網(wǎng)有限公司寧波供電公司繼續(xù)深化電力服務“最多跑一次”改革，優(yōu)化電力營商環(huán)境，全力提升百姓與企業(yè)滿意度，推動寧波電力事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
國家電網(wǎng)有限公司浙江省電力有限公司副總經(jīng)理、寧波供電公司總經(jīng)理王凱軍表示，今年國網(wǎng)寧波供電公司將制定高質(zhì)量發(fā)展3年行動計劃，加快建設世界一流城市電網(wǎng)，力爭到2021年在國網(wǎng)系統(tǒng)率先建成世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“寧波樣板”。
有力支撐寧波發(fā)展
改革開放40年來，寧波電網(wǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化，全社會用電量增長近110倍，用電負荷增長95倍，變電容量增長179倍。寧波電網(wǎng)實現(xiàn)了電網(wǎng)規(guī)模、裝備水平、保障能力的全方位飛躍，為寧波經(jīng)濟社會的全面發(fā)展提供了強力支撐，有力保障了人民美好生活需要。
如今，寧波電網(wǎng)已步入高質(zhì)量發(fā)展快車道。去年8月份，寧波市與國網(wǎng)浙江省電力有限公司簽署《推進寧波電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展合作協(xié)議》。雙方商定，從2018年至2022年，寧波電網(wǎng)投資300億元加快建設世界一流城市電網(wǎng)，有效解決供電能力制約，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，更好滿足寧波用電需求。
該協(xié)議的簽署促進了寧波電網(wǎng)進入加快發(fā)展新階段。2018年，制約寧波市區(qū)電網(wǎng)發(fā)展的關(guān)鍵工程——500千伏甬港變電站按期開工；城區(qū)重要輸電通道“鮑家—澄浪線路工程”趕在迎峰度夏前順利投產(chǎn)，極大地提升了區(qū)域供電能力。寧波配電網(wǎng)投資規(guī)模較前幾年大幅增加，2018年投資額超過30億元，居浙江省第一。大規(guī)模的投資有效提升了寧波配電網(wǎng)的“堅強程度”，提高了供電可靠性。
2018年12月17日23點30分，寧波電網(wǎng)第八座500千伏變電站、舟山綠色石化供電項目——500千伏鎮(zhèn)海變電站并網(wǎng)投運。為配合變電站投運，國網(wǎng)寧波供電公司員工連續(xù)奮戰(zhàn)26個晝夜，完成500千伏北句、北章線路“停役保電”工作，成功實現(xiàn)“不拉電、不限電、不跳線”目標。
統(tǒng)計顯示，去年國網(wǎng)寧波供電公司累計開展電網(wǎng)前期項目近百個，創(chuàng)近5年新高。公司還編制了《寧波市推進電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展建設工作實施方案（2018年—2022年）》，5年內(nèi)將重點建成、開工500千伏杭灣變電站等211項輸變電工程，中心城區(qū)加大電纜使用力度，開展“岸電”技術(shù)革新，推動寧波市各港區(qū)“岸電”全泊位覆蓋，打造安全、高效、智能、綠色、清潔電網(wǎng)。
提升服務滿意度
近日，國網(wǎng)寧波供電公司江北供電所慈城營業(yè)廳業(yè)務員孫姣姣來到慈城鎮(zhèn)古城新境小區(qū)住戶潘明良家中，手把手地指導潘明良下載“電e寶”APP，完成實名制注冊及光伏簽約。
潘明良家的屋頂光伏已并網(wǎng)發(fā)電近一年時間了。今后，他只需要登錄“電e寶”APP，點擊“光e寶”，就能查看當月和近半年的光伏電費明細、電費補貼等信息。
孫姣姣告訴記者：“隨著光伏用戶日益增長，‘電e寶’APP全新推出了‘光e寶’功能，服務范圍覆蓋電費監(jiān)控、光伏賬單、電費結(jié)算、光伏動態(tài)、常見問題等。營業(yè)廳還為光伏客戶提供線上一站式光伏電站運維服務?？蛻艨勺灾飨逻_運維工單，系統(tǒng)會自動安排運維人員上門服務。”
進入2019年，國網(wǎng)寧波供電公司繼續(xù)深化電力服務“最多跑一次”改革。具體來說，全面推廣掌上電力APP、95598網(wǎng)站等服務渠道，集中受理線上辦電業(yè)務，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”；通過“線上申請、預約上門、一次辦結(jié)”方式，確保居民和企業(yè)常用的16類簡單業(yè)務“一次都不跑”，企業(yè)常用的相對復雜的5類業(yè)務“最多跑一次”。在行政服務中心，百姓僅憑不動產(chǎn)過戶受理單，即可辦理“房電水氣”聯(lián)動過戶，寧波11個區(qū)縣已實現(xiàn)聯(lián)動過戶業(yè)務全覆蓋。
早在4年前，國網(wǎng)寧波供電公司就完成了“為所有高壓電力客戶提供計劃停電短信通知服務”的階段性目標。2018年以來，針對低壓客戶群體，公司又計劃將停電信息通知方式由報紙、小區(qū)告示等“區(qū)域式通知”升級為直接面向客戶的“點對點精準通知”。家住寧波市奉化區(qū)金鐘社區(qū)中央花園的王先生告訴記者：“以前總得追著看小區(qū)的停電告示，現(xiàn)在提前7天就收到了通知短信，用電更安心了。”截至目前，寧波已有384.38萬戶低壓客戶能夠及時準確接收到計劃停電短信通知，占低壓客戶總數(shù)的93.78%。
繼續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境
前不久，國網(wǎng)寧波供電公司對寧波軌道交通集團有限公司所屬110千伏巖河變電站開展了免費的全面預防性試驗，以提升軌道交通供電可靠性。這是國網(wǎng)寧波供電公司為五星級VIP客戶寧波軌道交通集團“定制”的臻享服務內(nèi)容之一。
2018年以來，國網(wǎng)寧波供電公司全力打造“優(yōu)質(zhì)客戶臻享服務”核心能力，為高壓企業(yè)VIP客戶定制服務產(chǎn)品，提升電力營商環(huán)境服務水平。公司從經(jīng)濟價值、發(fā)展?jié)摿Α⑿庞脙r值、社會價值4個維度出發(fā)，將寧波市5.9萬戶高壓電力客戶劃分為7個星級。公司與全部701戶四星級及以上VIP客戶簽訂了臻享優(yōu)質(zhì)服務協(xié)議，為其提供預防性試驗、能效咨詢、停電協(xié)商等20個項目的VIP客戶增值服務。
VIP客戶臻享服務進一步優(yōu)化了電力營商環(huán)境，為企業(yè)簡化了辦電流程、壓縮了辦電時間、降低了接電成本，大大提高了客戶對優(yōu)質(zhì)電力服務的“獲得感”。
為服務寧波“投資項目開工前審批‘最多100天’改革”，國網(wǎng)寧波供電公司還通過當?shù)匕l(fā)展改革委投資項目審批平臺對客戶辦電需求“提前介入”。同時，落實價格主管部門業(yè)務收費減免政策。統(tǒng)計顯示，2018年公司實施了4輪一般工商業(yè)電價調(diào)整，為一般工商業(yè)企業(yè)減少電費支出9.96億元。
去年，國網(wǎng)寧波供電公司還與寧波7個國家級園區(qū)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，政企聯(lián)合、整體規(guī)劃、協(xié)力推進園區(qū)經(jīng)濟加速發(fā)展。2018年8月份，國網(wǎng)寧波供電公司與寧波國際海洋生態(tài)科技城簽訂綜合能源服務戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同推進梅山“近零碳排放”國家生態(tài)文明先行示范區(qū)建設。根據(jù)計劃，雙方將著力建設國際領(lǐng)先的北侖梅山綠色智慧能源物聯(lián)網(wǎng)示范區(qū)，從“港口—產(chǎn)業(yè)—城市”三方面推動能源高效利用，讓能源流、業(yè)務流、數(shù)據(jù)流有機融合，努力打造國際領(lǐng)先的“近零碳排放浙江寧波綠色能源島”。（記者 郁進東 通訊員 唐瑾瑾）
實習編輯：張小倩
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