2019-05-23 15:16:13
雷沃谷神甘肅跨區(qū)作業(yè)隊出征奔赴麥收一線
本報記者金娟通訊員姚彬
5月15日，在雷沃阿波斯廠區(qū)，百余名甘肅省雷沃谷神專業(yè)用戶再次接過鑰匙，并將結伴一路南下，趕往河南、安徽等地開啟全年的“跨區(qū)機收”作業(yè)。與之相伴的還有雷沃服務工程師，他們接過“雷沃三夏跨區(qū)作業(yè)服務隊”的大旗，緊隨麥客一起出征，為其全年“第一單”保駕護航。
團購谷神奔赴麥場
“三夏”跨區(qū)機收作業(yè)作為具有中國特色的農機社會化服務新途徑，近年來在促進農業(yè)增效、農民增收、農村經濟發(fā)展和推動農村勞動力轉移和就業(yè)等方面發(fā)揮著重要作用。對于已經第7年組團到雷沃阿波斯購買雷沃谷神收割機的甘肅用戶來講，這一切都顯得那么順理成章。在他們看來，這是降本增效的最佳途徑，既減少了很多購機環(huán)節(jié)，又節(jié)省了時間和車輛運輸成本。
連續(xù)3年到雷沃阿波斯廠區(qū)提車的老用戶汪振師，在今年新提的雷沃谷神收割機上配備了智能終端設備，并在手機上安裝了雷沃農機管家APP，這些信息化和智能化的應用，讓他切實感受到了雷沃服務的變化和升級。“這么多年來，雷沃產品的質量和配置越來越好，特別是今年這臺收割機，操作舒適，而且非常智能，坐在駕駛室里就能了解收割機發(fā)動機轉速、喂入量、溫度等情況。而且通過‘雷沃農機管家’，我用手機就能在周邊找農活、找服務、找配件，今年的跨區(qū)，我肯定能有更多收入。”拿到鑰匙后，汪振師高興地說。
據了解，用戶在購買雷沃谷神收割機后，就可以免費注冊成為農機管家APP用戶，通過該軟件，機手可以對收割機進行精準控制，包括遠程車輛定位、行進路徑規(guī)劃、作業(yè)畝數統(tǒng)計、車輛故障預警及保養(yǎng)提示等操作。更為方便的是，農機管家APP集成了“周邊農活、周邊服務、周邊配件”三大服務功能，讓跨區(qū)機手坐在收割機里就能實時掌握周圍的供求與服務信息。
在提機期間，雷沃阿波斯農業(yè)裝備還為他們進行了雷沃谷神收割機使用操作、保養(yǎng)維護、常見故障排除等一系列的知識技能培訓，為接下來的跨區(qū)麥收作業(yè)奠定了基礎。來自甘肅永昌的杜文斌從事機收作業(yè)10年，一直用著雷沃阿波斯的產品，這也是他連續(xù)第5年來濰坊廠區(qū)提機，杜文斌說：“購買雷沃谷神收割機，最讓我踏實的就是他們的服務。在提車前，他們進行了產品培訓，在跨區(qū)作業(yè)時，他們的服務隊伍全程跟蹤，我們只要專心作業(yè)就行了。”
智能服務雷沃伴行
在農業(yè)服務中，“三夏”麥收是麥客的全年第一單。相比早些年的南征北戰(zhàn)，如今麥收的智能化、信息化不可同日而語。在當今的商業(yè)競爭中，兜售產品的同時重要的是銷售服務，雷沃服務在農機領域可謂是屈指可數。此次，與甘肅百余位麥客同時出發(fā)的還有雷沃的服務團隊，工程師們乘坐著全新的雷沃服務車與雷沃阿波斯配件流動車一同趕赴麥田。
據了解，在此之前，雷沃阿波斯農業(yè)裝備已經完成了今年“三夏”跨區(qū)作業(yè)服務的全面部署。從傳統(tǒng)的零配件、服務車輛、服務人員儲備，到信息化、智能化的服務應用建設與維護，以“滿足用戶需求為核心”的雷沃服務，始終走在行業(yè)前列。針對今年的“三夏”跨區(qū)作業(yè)服務，雷沃阿波斯通過服務承諾全面升級，推出了8項創(chuàng)新舉措，圍繞限時閉環(huán)、資源保障、配件供應、技術和政策支持等重點工作，投入了100余輛配件流動車、360余輛市場服務車、1000余名市場服務人員，為“三夏”作業(yè)服務打下了堅實基礎。
同時，雷沃阿波斯智聯(lián)云服務平臺通過多年的優(yōu)化完善，不僅可以通過物聯(lián)網、大數據、云計算等技術為行業(yè)、客戶提供農機管理，還可為用戶提供產品全生命周期服務，讓用戶通過手機就可以實現(xiàn)實時作業(yè)監(jiān)控、遠程車輛定位、作業(yè)畝數統(tǒng)計、車輛故障預警、保養(yǎng)提示等全方位、智能化管理。
在“三夏”作業(yè)服務中，雷沃阿波斯充分利用智聯(lián)云服務平臺的信息化優(yōu)勢，通過雷沃客戶服務中心的統(tǒng)一信息調配，依托雷沃配件分中心庫、代理庫/臨時庫、終端網絡庫三級庫存體系，實現(xiàn)了零配件的需求分析、物流運輸和精準快速投遞。同時，搭載智能終端的雷沃配件流動車將在“三夏”一線，成為用戶手中“農機管家”系統(tǒng)里重要的“周邊配件”資源。
近年來，雷沃阿波斯農業(yè)裝備聚焦客戶需求、持續(xù)推動產品升級，并不斷引領行業(yè)服務標準升級，不僅為用戶提供行業(yè)最好的售后服務支持，更重要的是利用智能技術優(yōu)勢，為用戶提供全程的創(chuàng)富方案，成為用戶“三夏”跨區(qū)作業(yè)中的堅實后盾。
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