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社區(qū)團購的“生意經(jīng)”怎么念?

2020-12-17 14:17:00   

這個冬天,全國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都不約而同燒起了一把“社區(qū)團購”的火,一場幾乎席卷所有社區(qū)小店的電商平臺燒錢大戰(zhàn)正如火如荼上演。美團、拼多多、滴滴、餓了么、阿里、京東紛紛殺入,寂靜已久的互聯(lián)網(wǎng)突然戰(zhàn)火重燃,大量的社區(qū)團購App如雨后春筍般出現(xiàn)。什么是社區(qū)團購?社區(qū)團購會對傳統(tǒng)生鮮市場造成什么沖擊?社區(qū)團購、農(nóng)產(chǎn)品電商未來將如何發(fā)展?

什么是社區(qū)團購?

互聯(lián)網(wǎng)巨頭為何會盯上這塊蛋糕?

一分錢買一斤香蕉、一分錢買2個雪梨、一分錢買4個百香果+2個檸檬……從瓜果蔬菜到肉禽蛋奶,應(yīng)有盡有,這就是正站在風(fēng)口上的社區(qū)團購。看到某網(wǎng)購平臺的這波低價活動,浙江紹興嵊州市民尹潔銀忍不住下了單。

“拍了后發(fā)現(xiàn),居然真的那么便宜。關(guān)鍵還可以直接送到我們小區(qū)附近的店里,下班直接去提貨就行了。而且像我們樓下,一條街就有4家提貨點,非常方便。”尹潔銀說。

以嵊州市金灣國際小區(qū)為例,僅美團優(yōu)選就在該小區(qū)樓下的經(jīng)環(huán)西路設(shè)置了4個提貨點。社區(qū)團購以生鮮品類切入,由社區(qū)團長把小區(qū)里的鄰居拉進(jìn)社群,群成員通過小程序下單購買,然后團購平臺將貨品送到團長家里或店里,再由社區(qū)團長通知群成員過來自提或送貨上門,是一種基于熟人和半熟人關(guān)系賣貨的模式。中國社科院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究室主任李勇堅表示,通過“預(yù)售+次日達(dá)+自提”模式,社區(qū)團購減少了倉儲和配送成本,這是其最明顯的優(yōu)勢。

社區(qū)團購

多布局于三四線城市

去年,蘇寧率先推出了社區(qū)團購“蘇小團”。從今年6月起,滴滴的“橙心優(yōu)選”、美團的“美團優(yōu)選”、拼多多的“多多買菜”、阿里的“盒馬優(yōu)選”等陸續(xù)上線。有消息稱,京東也正在籌劃“京東優(yōu)選”。一時間,社區(qū)團購成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭相投資的“香餑餑”。

拼多多副總裁陳秋介紹,將優(yōu)先發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品需求旺盛,但沒有得到充分滿足的地區(qū)。他說:“在一線城市,消費能夠輕松買到來自全國各產(chǎn)區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品,而且價格普遍比較實惠。但在三四線及以下城市,以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū),受限于本地農(nóng)產(chǎn)品的流通基礎(chǔ)設(shè)施,以及流通成本,消費者的選擇范圍相對來說很有限。如果我們能把這些海量需求有效地傳遞給相關(guān)農(nóng)產(chǎn)區(qū)和種植戶,再通過我們投資的倉儲配送,在較短時間內(nèi)送到城市居民的樓下,就能進(jìn)一步創(chuàng)造農(nóng)產(chǎn)品上行的增量市場,不僅能有效滿足城市居民的需求,也能帶動農(nóng)產(chǎn)區(qū)的農(nóng)戶實現(xiàn)進(jìn)一步增收。”

作為最熱的行業(yè)之一,社區(qū)團購已經(jīng)集結(jié)了美團、阿里、拼多多、京東、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,資本正向風(fēng)口瘋狂涌入。

面對社區(qū)團購這一新業(yè)態(tài)

小菜販該怎么辦?

在一些社交平臺上,有菜販已經(jīng)注意到這種情況。那么,社區(qū)團購對他們來說是挑戰(zhàn)還是機遇?面對這一新業(yè)態(tài),小菜販該怎么辦呢?

在上海浦東從事生鮮食品供應(yīng)行業(yè)的邵莉萍此前一直為大型超市和生鮮店供貨。疫情期間,有所謂的社區(qū)團購團長找到她,可以直接將生鮮產(chǎn)品供應(yīng)給她所在小區(qū)的居民。為社區(qū)供貨不僅能將手上的貨銷售出去,還節(jié)約了不少物流和人力成本。她直言,有了團長的組織,這種銷售模式不費事,未來還愿意為更大規(guī)模的社區(qū)團隊供貨。

有像邵莉萍這樣主動擁抱社區(qū)團購的,也有被動加入的。

舒先生是浙江紹興嵊州市經(jīng)環(huán)西路一家手機店的老板,他說,當(dāng)社區(qū)團購的團長看上的是購物網(wǎng)站帶來的流量,但他覺得對于他們實體店家來說,能分享到的紅利并不多。他說:“如果多起來,旁邊店全都很難開了,水果店、蔬菜店等。他喜歡放你這里就放你這里,不放你這里,其他店都可以放,我們是沒選擇余地的。”“團長”是這個模式里的關(guān)鍵人物,他既需要積累買方——社區(qū)居民的“人脈”,又需要精準(zhǔn)對接賣方——批發(fā)商或電商平臺的貨品。目前,擔(dān)任團長的人員主要為社區(qū)周邊的小店業(yè)主、商販以及送貨員。上海普陀蘇寧小店團長扈立宙說:“除了店長他們有時候經(jīng)常會發(fā)一些性價比高的商品給我看,另外我也會到店里來考察一下實物,看一下實物的品質(zhì)。”

李勇堅表示,社區(qū)團購的出現(xiàn),不可避免會對社區(qū)小菜販造成沖擊,他們應(yīng)該主動擁抱變化。他說:“現(xiàn)在小商小販的供應(yīng)鏈非常長。比如買菜,從產(chǎn)地到大批發(fā)市場再到小店,他們怎么優(yōu)化供應(yīng)鏈?比如主動與電商大平臺的供應(yīng)鏈相擁抱,這也有利于提高他們的競爭力。”

社區(qū)團購未來前景如何?

社區(qū)團購再一次打開了電商行業(yè)用戶規(guī)模的天花板。很多此前并非網(wǎng)絡(luò)購物的主流群體目前成了社區(qū)團購的主力軍。“低價”是吸引社區(qū)團購消費者的主要因素之一。

有網(wǎng)友稱,從網(wǎng)約車到共享單車,到現(xiàn)在的社區(qū)團購,還是熟悉的配方,熟悉的味道?;ヂ?lián)網(wǎng)巨頭“燒錢”補貼,消費者狂歡,社區(qū)團購未來的發(fā)展前景如何?

事實上,社區(qū)團購在2016年和2018年經(jīng)過一段時間的野蠻生長,之后一度墜入寒冬。今年疫情期間,居民外出減少、購物渠道受阻,培養(yǎng)了用戶的線上消費習(xí)慣,讓社區(qū)團購再度掀起熱潮。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,截至目前,國內(nèi)處于存續(xù)狀態(tài)的社區(qū)團購相關(guān)企業(yè)總計約達(dá)149家。今年國內(nèi)社區(qū)團購累計完成12次投融資,公開融資金額逾114億元。

李勇堅說:“社區(qū)團購、生鮮電商這種形式是一種剛需,基本上一周至少三次(要買菜)。這種高頻的剛需產(chǎn)品特別有利于增加消費者的黏性。所有的互聯(lián)網(wǎng)平臺都面臨著流量紅利的問題,這種社區(qū)團購的方式能夠把原來很多可能不用互聯(lián)網(wǎng)的人納入進(jìn)來。比如家里的老太太,有了社區(qū)團購把她納進(jìn)來以后,她也在網(wǎng)上買起菜來,這就增加了一部分流量。”

目前,各互聯(lián)網(wǎng)巨頭采取補貼的老方式,以低價吸引用戶。下沉市場是社區(qū)團購的主戰(zhàn)場,從地域分布看,根據(jù)新經(jīng)銷數(shù)據(jù),目前分布在三四線及以下的團長數(shù)量占比達(dá)到70%。李勇堅認(rèn)為,社區(qū)團購和農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展空間依舊較大,但只有在產(chǎn)品品質(zhì)、完善供應(yīng)鏈、滿足消費者使用體驗上多下功夫,才能避免“短命”的命運。

李勇堅表示:“這一塊它的電商滲透率是很低的。別的實物商品的網(wǎng)絡(luò)滲透率大概是25%左右,但是生鮮、蔬菜的滲透率大概也就6%。社區(qū)團購未來一定會存在下去。我們現(xiàn)在看到的很多不便、痛點槽點,可能會慢慢地改變。現(xiàn)在我們需要解決什么問題呢?第一個保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定可靠,第二個質(zhì)量要可靠,這個對于社區(qū)團購來說是一個生命線。再者,你要更好地做好消費者的服務(wù)工作,怎么用技術(shù)把配送的速度提高,把成本降下來。不解決這些問題,可能還是跟2016年或者2018年一樣,幾個月之后就沒了。”

(綜合央廣網(wǎng)、《新京報》等)

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