2023-12-07 15:40:38 杜曉
“便民服務中心的工作人員很熱情,室內(nèi)環(huán)境干凈整潔,辦事效率高,如果人多的話還有地方休息,太貼心了?!苯?,前來辦理業(yè)務的安徽省舒城縣闕店鄉(xiāng)群眾王大爺高興地說。
走進闕店鄉(xiāng)便民服務中心,首先看到“為人民服務”的服務標識牌,大廳設立政務公開區(qū)、咨詢服務區(qū)等功能區(qū),配備電腦、打印和復印機等辦公和便民服務設施,準備了平板、急救藥品、充電寶等便民服務包,為群眾提供舒心的辦事環(huán)境和全方位的貼心服務。
闕店鄉(xiāng)便民服務中心堅持以群眾滿意為目標,以最多跑一次為切入口,讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿,真正做到便民服務“門好進、臉好看、事好辦”,全面提升群眾辦事便捷度和滿意度。
優(yōu)化服務方式,讓群眾更舒心。以群眾需求為出發(fā)點,立足實際合理規(guī)劃,做到業(yè)務材料在一個窗口提交、事項在一個窗口辦理,大大縮短群眾的辦理時限,讓群眾享受“一站式”服務。同時,主動靠前服務,為群眾提供自助打印等便民服務,徹底解決群眾來回跑等難題。