2024-01-04 18:45:32
近日，陜西移動(dòng)安康分公司在中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展的全國(guó)“用戶滿意企業(yè)”評(píng)優(yōu)活動(dòng)中榮獲“2023年信息通信行業(yè)用戶滿意示范企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。
踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，做好網(wǎng)絡(luò)保障。在汛期、大雪等特殊情況下，踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，做好網(wǎng)絡(luò)保障工作。為“村BA”“退役軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)”等重大活動(dòng)提供網(wǎng)絡(luò)保障，確?；顒?dòng)順利舉行。
夯實(shí)數(shù)字底座，助力鄉(xiāng)村振興。推進(jìn)寬帶和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)電信普遍服務(wù)，推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。在農(nóng)村深入實(shí)施網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升工程，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)覆蓋深度和廣度，為鄉(xiāng)村振興夯實(shí)數(shù)字底座。在全市打造數(shù)字鄉(xiāng)村1400多個(gè)，賦能基層治理，提升群眾數(shù)字生活水平。
規(guī)范市場(chǎng)行為，提升服務(wù)品質(zhì)。落實(shí)高質(zhì)量發(fā)展要求，緊抓規(guī)范管理，夯實(shí)督導(dǎo)檢查；開(kāi)展關(guān)懷活動(dòng)，確保問(wèn)題閉環(huán)解決；開(kāi)展“總經(jīng)理接待日”等心級(jí)服務(wù)主題活動(dòng)，為塑造服務(wù)軟實(shí)力奠定基礎(chǔ)。
開(kāi)展反詐行動(dòng)，護(hù)好群眾“錢(qián)袋子”。嚴(yán)格落實(shí)“實(shí)名制”管控要求，加強(qiáng)打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙；積極開(kāi)展老年關(guān)愛(ài)、反詐課堂、小區(qū)義診等活動(dòng)，強(qiáng)化用戶互動(dòng)，提升用戶服務(wù)體驗(yàn)感。
下一步，陜西移動(dòng)安康分公司將繼續(xù)堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，不斷推動(dòng)服務(wù)工作提質(zhì)提效，助力廣大人民群眾暢享信息服務(wù)美好生活。
通訊員 陳百莉
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