2024-02-06 09:34:13
2月3日,西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行櫻花分理處聯(lián)合城北派處所反詐民警成功攔截一起網(wǎng)絡(luò)電信詐騙,以實(shí)際行動(dòng)助牢反詐防線(xiàn),守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全。
早上9點(diǎn)多,一中年婦女到櫻花分理處辦理即將到期的5萬(wàn)元存單銷(xiāo)戶(hù),柜員看到客戶(hù)著急支取即將到期存單,便貼心詢(xún)問(wèn)其是否遇到急事??蛻?hù)聲稱(chēng)朋友介紹了一個(gè)投資項(xiàng)目,投入資金短時(shí)間內(nèi)就會(huì)有高收入,比銀行定期存款利息劃算等。經(jīng)過(guò)一番交流,柜員初步判定客戶(hù)疑似遭遇電信詐騙,便立即勸阻客戶(hù)停止辦理支取業(yè)務(wù),并向其講述了身邊的典型電信詐騙案例,分析了騙子騙術(shù),試圖喚醒沉迷在騙局中的客戶(hù),但其一時(shí)被高利誘惑蒙蔽了雙眼,堅(jiān)信不會(huì)受騙,不聽(tīng)勸阻,執(zhí)意要辦理存單支取業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)主管見(jiàn)狀請(qǐng)求管轄派出所民警幫助,在民警和銀行人員輪番勸說(shuō)和觀(guān)看西鄉(xiāng)反詐中心通報(bào)的多起身邊詐騙案例,通過(guò)一個(gè)個(gè)慘痛的教訓(xùn),漸漸地使客戶(hù)態(tài)度從“堅(jiān)決不配合”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺艞壐呃T惑”,最終放棄了銷(xiāo)戶(hù)轉(zhuǎn)賬的念頭。
此次成功攔截詐騙是西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行聯(lián)合民警開(kāi)展日常反詐工作的縮影。春節(jié)將至,西鄉(xiāng)農(nóng)商行將加大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工反詐能力和責(zé)任,始終堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”的理念,持續(xù)做好防范電信詐騙宣傳力度,切實(shí)增強(qiáng)廣大客戶(hù)辨別、抵御電信詐騙的能力,為提高公眾素養(yǎng),提升金融服務(wù)質(zhì)效、構(gòu)建和諧金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
文/圖 孫彬 穆靜