2024-02-26 15:45:34
2023年度陜西省營商環(huán)境典型案例評(píng)選結(jié)果揭曉。經(jīng)過省發(fā)改委組織的專家評(píng)審和網(wǎng)絡(luò)票選，府谷縣選送的《榆林市府谷縣以“十星服務(wù)”為抓手 探索優(yōu)化營商環(huán)境新路徑》案例獲得2023年度陜西省營商環(huán)境典型案例優(yōu)秀獎(jiǎng)。
府谷：以“十星服務(wù) ”為抓手
探索優(yōu)化營商環(huán)境新路徑
府谷縣牢固樹立“營商環(huán)境就是生產(chǎn)力，營商環(huán)境就是競(jìng)爭(zhēng)力”理念，以“一車、一班、一欄、一廳、一課、一窗、一學(xué)、一競(jìng)、一評(píng)、一度”為主要抓手，持續(xù)探索優(yōu)化營商環(huán)境新路徑，切實(shí)把優(yōu)化提升營商環(huán)境作為推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的“壓艙石”和“助推器”。
開通一車——宣傳直通車，傳播優(yōu)化營商環(huán)境“好聲音”。開展“營商環(huán)境”宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)村鎮(zhèn)主題宣傳活動(dòng)。開通“營商環(huán)境突破年”專欄，開設(shè)“駐企開門紅·企業(yè)大走訪”“營商環(huán)境突破年—我們?cè)谛袆?dòng)”專版，攝制《優(yōu)化營商環(huán)境 打造活力府州》等宣傳視頻，大力營造濃厚氛圍。
組建一班——聯(lián)審聯(lián)批專班，提升項(xiàng)目落地“加速度”。對(duì)全縣176個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行聯(lián)審聯(lián)批專班推進(jìn)，周調(diào)度、月排名、季點(diǎn)評(píng)、年考核，政府投資類項(xiàng)目實(shí)行“紅藍(lán)章”審批制度（預(yù)審批），容缺受理、承諾辦理，確保年內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目按計(jì)劃有序推進(jìn)。建立“五個(gè)一”責(zé)任體系，“一個(gè)項(xiàng)目落地、一套方案實(shí)施、一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包抓、一個(gè)部門負(fù)責(zé)、一支隊(duì)伍服務(wù)”，今年縣級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目已開工149個(gè)，開工率84.7%。
策劃一欄——“局長(zhǎng)談營商”欄目，做好職責(zé)政策“講解員”。邀請(qǐng)承擔(dān)優(yōu)化營商環(huán)境指標(biāo)任務(wù)的部門主要負(fù)責(zé)人，圍繞優(yōu)化營商環(huán)境工作職責(zé)、舉措、惠企利民政策等問題講政策、解疑惑、作承諾，切實(shí)達(dá)到在“優(yōu)化”上做文章、在“服務(wù)”上用恒勁、在“提升”上求效果的目的。截至目前14位局長(zhǎng)進(jìn)行了訪談承諾。
打造一廳——營商環(huán)境會(huì)客廳，搭建溝通交流“新平臺(tái)”。設(shè)立線上線下“會(huì)客廳”、移動(dòng)固定“會(huì)客廳”，為企業(yè)群眾提供一個(gè)政策咨詢、意見反饋、討論交流的常態(tài)化政企溝通平臺(tái)。目前，已掛牌線下固定會(huì)客廳60處，匯集問題5個(gè)，已解決4個(gè)。
組織一課——營商大講堂，新建理論知識(shí)“加油站”。在縣發(fā)科局率先開展“營商大講堂”，普及營商環(huán)境相關(guān)知識(shí)，展示我縣從組織保障、政策升級(jí)、重點(diǎn)領(lǐng)域、創(chuàng)新推動(dòng)、業(yè)務(wù)能力、督查檢查、營造氛圍“七個(gè)方面”持續(xù)發(fā)力優(yōu)化營商環(huán)境。
開啟一窗——“辦不成事”反映窗口，成立解決疑難雜癥“會(huì)診室”。建成“縣—鎮(zhèn)—村”三級(jí)聯(lián)動(dòng)辦不成事反映窗口，通過“辦不成事”窗口歸集辦不成事項(xiàng)。首創(chuàng)營商環(huán)境“會(huì)診室”，對(duì)辦不成事項(xiàng)會(huì)商。目前，在全縣政務(wù)服務(wù)中心、便民服務(wù)中心、社區(qū)設(shè)置23個(gè)“辦不成事”反映窗口。
組織一學(xué)——開拓眼界學(xué)先進(jìn)，虛心請(qǐng)教“取真經(jīng)”。參加推進(jìn)“數(shù)字政府”和政務(wù)服務(wù)“三化”建設(shè)暨優(yōu)化營商環(huán)境交流培訓(xùn)會(huì)，學(xué)習(xí)成都市營商環(huán)境和“一件事一次辦”“一網(wǎng)通辦”“首席代表幫代辦”等政務(wù)改革經(jīng)驗(yàn)和“項(xiàng)目專員”服務(wù)模式等先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
開展一競(jìng)——營商環(huán)境案例競(jìng)技，打造干事創(chuàng)業(yè)“新引擎”。圍繞營商環(huán)境突破年工作任務(wù)，開展優(yōu)化營商環(huán)境典型案例評(píng)選活動(dòng)，已征集14個(gè)各行業(yè)領(lǐng)域具有創(chuàng)新性、示范性和有明顯推動(dòng)作用的典型經(jīng)驗(yàn)做法、優(yōu)秀實(shí)踐案例。
開展一評(píng)——民營企業(yè)評(píng)價(jià)營商環(huán)境，推出促進(jìn)市場(chǎng)主體活力“點(diǎn)菜單”。出臺(tái)民營企業(yè)評(píng)價(jià)營商環(huán)境實(shí)施方案，建立評(píng)議員與被評(píng)議對(duì)象信息庫，常態(tài)化走訪企業(yè)，廣泛收集民營企業(yè)對(duì)辦理業(yè)務(wù)、監(jiān)管執(zhí)法的意見建議，確定評(píng)議內(nèi)容。第一期對(duì)經(jīng)濟(jì)類和建設(shè)類共12個(gè)部門（單位）77個(gè)科（股）室進(jìn)行了評(píng)議。
提高一度——“營商環(huán)境滿意度”，全力培育招商引資“梧桐樹”。認(rèn)真組織全省營商環(huán)境滿意度季度調(diào)查和榆林市營商環(huán)境滿意度調(diào)查，開展全縣范圍內(nèi)營商環(huán)境滿意度調(diào)查。召集有關(guān)人員對(duì)全縣34個(gè)有行政審批執(zhí)法權(quán)和服務(wù)保障單位進(jìn)行了營商環(huán)境滿意度測(cè)評(píng)，收集意見建議，及時(shí)落實(shí)整改，努力為全縣招商引資工作提供積極助力。
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