2024-03-16 14:16:10
在第42個國際消費者權(quán)益日來臨之際，西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行以“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險”為主題在全行開展了形式多樣的“315 金融消費者權(quán)益日”宣傳活動，全力提升金融消費者的權(quán)責(zé)意識和風(fēng)險意識，積極營造健康和諧的金融消費環(huán)境。
黨建消保共同行。峽口支行、白龍支行黨支部積極開展了“黨建+消?！毕M者權(quán)益保護宣傳活動，峽口支行黨支部員黨員同志深入村、社區(qū)，借助社區(qū)召開黨員學(xué)習(xí)有力時機，為村民們宣傳反電信詐騙、反洗錢及普及金融服務(wù)，加強與客戶溝通。白龍支行黨支部召開“2024年3·15金融消費者權(quán)益保護暨‘黨建+消保’”工作動員會，在柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)及征信管理等方面提出針對性要求。要黨員干部充分發(fā)揮好黨支部的先鋒模范作用，夯實主體責(zé)任，把金融消費者權(quán)益保護作為黨的建設(shè)與黨員干部個人能力提升的重要組成部分，把金融消費者權(quán)益保護貫穿到日常工作各方面各環(huán)節(jié)，讓“黨建+消保”落到實處。
政銀攜手共宣傳?？偛繝I業(yè)部、城東支行、城南支行聯(lián)合當(dāng)?shù)厮痉ā⑹袌霰O(jiān)督管理等政府部門，在商場、集市搭建宣傳臺金融服務(wù)臺，發(fā)放金融宣傳手冊，懸掛宣傳橫幅，重點圍繞“權(quán)利責(zé)任風(fēng)險”為主，以“個人征信保護”“遠(yuǎn)離非法集資”“防范電信詐騙”、“反假幣、反洗錢”等內(nèi)容開展宣傳教育活動。銀行員工聚焦老年人，通過“面對面”現(xiàn)場教學(xué)方式，通過以案說險的方式深入講解了當(dāng)前各類養(yǎng)老騙局，傳授如何安全使用銀行卡、賬戶，如何保護個人信息，提醒老年人遠(yuǎn)離高額收益誘惑等金融知識，以通俗易懂的語言向廣大消費者普及金融權(quán)益常識。同時，各機構(gòu)走進社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校，與消費者進行面對面交流，發(fā)放宣傳資料，介紹金融產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)其理性投資，增強風(fēng)險防范能力。
線上線下共發(fā)力?？偛繝I業(yè)部、茶鎮(zhèn)支行組織青年員工充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)勢，拍攝金融宣傳短視頻等，通過寓教于樂的方式擴大宣傳影響力。城南支行、金牛路支行在營業(yè)廳內(nèi)開設(shè)315消費者權(quán)益保護宣傳專區(qū)，充分利用客戶辦理業(yè)務(wù)等待時間，開展廳堂微沙龍、金融知識快問快答等活動。通過廳堂微沙龍銀行員工詳細(xì)介紹了近年來典型電信詐騙案例，分析了常見的電信詐騙作案手法，提醒廣大客戶電信提高警惕。通過有獎快問快答活動，員工隨機準(zhǔn)備金融知識小問題，答對的客戶將獲得一次抽獎機會，讓金融消費者不僅在輕松愉快的氛圍中鞏固金融知識還提升了與該行的粘度，獲得了廣大客戶的好評。
未來，西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，防范金融風(fēng)險，加強金融消費者權(quán)益保護工作，踐行“四心銀行”的使命擔(dān)當(dāng)，為構(gòu)建和諧、健康、穩(wěn)定的縣域金融環(huán)境作出積極貢獻。
通訊員 譙煜杰
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