2024-05-19 08:40:47
“我們年紀(jì)大了、腿腳不方便,你們能上門服務(wù),真是太感謝了?!毖罂h紙坊街道冉家村的王大媽辦完業(yè)務(wù)激動地說。
近日,洋縣聯(lián)社紙坊分社客戶經(jīng)理在營銷走訪過程中了解到,轄內(nèi)的冉家村留守老人較多,因路途遙遠(yuǎn),辦理業(yè)務(wù)較為不便。得知這一情況,紙坊分社立即與村委會聯(lián)系對接,約定上門服務(wù)時間,并挨家挨戶做好宣傳。
5月14日一早,紙坊分社工作人員攜帶移動設(shè)備到冉家村村委會集中辦理業(yè)務(wù)。
“大娘,您的卡片激活好了,密碼要記好哦”“稍等,我給您維護(hù)一下個人信息”“查詢賬戶明細(xì)需要按密碼,請在這里輸入”,服務(wù)現(xiàn)場工作人員耐心細(xì)致,群眾積極配合,秩序井然。
業(yè)務(wù)辦理間隙,工作人員還向等待中的村民宣傳了安全支付、養(yǎng)老騙局、非法集資等金融知識和應(yīng)對舉措,助力老年人提升防范意識?;顒赢?dāng)天,累計辦理卡激活35人次、查詢余額60余次、維護(hù)信息39人、開立手機(jī)銀行7戶,預(yù)約存款和理財50余萬元。
于細(xì)微處用心,從便利化入手。洋縣聯(lián)社將持續(xù)做好適老化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),力求全方位、多渠道地滿足客戶養(yǎng)老金融服務(wù)需求,以敬老之心、愛老之情,盡扶老之事,切實(shí)增強(qiáng)老年客群的獲得感和滿意度。(全盈)