2024-05-30 11:33:57 陳小文
（張小彥 張二贊 全媒體記者 陳小文）陜西省合陽縣隸屬陜西省渭南市，東濱黃河，南眺華山。全縣轄11個鎮(zhèn)1個街道辦事處215個行政村（社區(qū)），總人口46萬，城鄉(xiāng)總面積1437平方公里，其中建城區(qū)面積16.7平方公里。
近年來，陜西省合陽縣委、縣政府堅持以全國文明城市創(chuàng)建為統(tǒng)攬，以解決群眾身邊的急難愁盼問題為突破，精準對標，靶向施策，緊抓創(chuàng)建“小”切口，解決民生“大”難題，成效豐碩。主次干道干凈靚麗，社區(qū)小區(qū)文明和諧，商場酒店新風撲面，公園廣場人來絡繹，實踐活動豐富多彩，整個城市鄉(xiāng)村時刻洋溢著時代的文明氣息。
為精準對標群眾需求做實創(chuàng)建工作，多年來，合陽縣堅持組織全縣150個部門單位1萬余名干部職工，每季度深入合陽縣264個小區(qū)292條巷道，逐門排戶，組織“敲門入戶，下沉問訪”問卷調查，重點了解市民群眾對城市創(chuàng)建、社區(qū)治理、小區(qū)管理、購物就醫(yī)、文化生活等方面的訴求。2024年，共收回問卷40余萬份，梳理統(tǒng)計問題198類5000多個。而對于農(nóng)村，則把此項工作融入“鄉(xiāng)村說事日”活動中，組織部門、鎮(zhèn)村干部深入農(nóng)戶，說政策、問困難、了解訴求、化解矛盾。與此同時，還在渭南市率先開通了12345便民服務熱線，15名接線員24小時輪崗，接聽群眾熱線反饋，了解民生難點痛點。
對于征集到的訴求問題，合陽縣堅持“能辦的立即辦，不能辦的想法辦”的原則，靶向施策，分解任務，督導落實：修建緣石坡780處，推行停車收費，解決了“停車難”問題；設立潮汐市場15處，改造農(nóng)貿(mào)市場4個，解決了“購物難”問題；新改建城市公共衛(wèi)生間32個，增加母嬰室、第三衛(wèi)生間和無障礙衛(wèi)生間50個，解決了“如廁難”問題，城市功能體系及其承載空間得到全面系統(tǒng)的完善。
督導過程，堅持“日督查，周通報，月調度，季觀摩”的辦法，典型引領，正向激勵。同時，合陽縣電視臺常設《創(chuàng)文電視問政》 《人大代表在行動》 《我為文明城市代言》等全媒體欄目；出臺落實《“三函預警”測評辦法》，就重點問題集中研判，壓茬推進，在合陽縣營造出“你追我趕、曬比拼超”的濃厚氛圍。
城市建設、管理是一個“系統(tǒng)”工程，難題頑疾難以避免。為此，合陽縣落實了全體縣級領導在創(chuàng)建中的“包聯(lián)”責任，包街道、包鎮(zhèn)街、包社區(qū)、包點位；要求各縣級領導“一周一走街”，一線巡查進度，一線發(fā)現(xiàn)問題，一線協(xié)調解決，一線核查落實。這一措施，先后解決了城鄉(xiāng)結合部等職責糾紛問題80余起，解決了歷史遺留問題168個，建成公交站臺18組36個，打通城市斷頭路14條，建成口袋公園廣場14余處，打造出示范小區(qū)、巷道200多個；小區(qū)巷道基礎設施、車輛停放、環(huán)境衛(wèi)生以及物業(yè)糾紛、違建拆除等疑難問題得到有效解決，城市的“堵點痛點”成為了群眾的“幸福支點”。
為鞏固來之不易的創(chuàng)建成果，有效杜絕城市管理的“反彈”問題，合陽縣采取了很多辦法：成立了聯(lián)合執(zhí)法隊伍，把公安、城管、交警、市監(jiān)等力量“融合”起來，每周針對反彈嚴重部位開展聯(lián)合執(zhí)法，引導群眾，教育市民，懲戒不法。組建了30余支城市文明志愿服務隊，每周一次走上街頭、進入小區(qū)、巡回巷道，開展宣傳、撿拾垃圾、勸導秩序、服務市民，以此影響、激勵更多群眾理解創(chuàng)建、支持、參與創(chuàng)建。堅持從群眾最“頭疼”的地方入手，每條巷道、每個小區(qū)落實一名“志愿者”，公示姓名、電話、聯(lián)系方式，鼓勵市民反映問題，第一時間協(xié)調解決，凝聚起了城市文明的“志愿”力量。
創(chuàng)建全國文明城市，一頭連著民生福祉，一頭連著城市發(fā)展，合陽縣將始終保持“永遠在路上”的精神狀態(tài)，以文明之力提升城市品質，以為民之心弘揚城市精神，不斷豐富文明城市內(nèi)涵，提升文明創(chuàng)建品質，為縣域經(jīng)濟高質量發(fā)展凝聚精神力量。
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