2024-06-06 16:47:24 唐甜甜
醫(yī)療保障關(guān)乎人民群眾健康權(quán)益，關(guān)乎社會(huì)和諧穩(wěn)定，是重大的民生工程。為進(jìn)一步提高醫(yī)保政策透明度，提高廣大群眾對(duì)醫(yī)保政策的知曉率，合肥市長(zhǎng)豐（雙鳳）經(jīng)開(kāi)區(qū)多舉措持續(xù)開(kāi)展醫(yī)療保障政策“進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，做到政策宣傳“零距離”，確保醫(yī)保惠民政策落到實(shí)處，吹響醫(yī)保政策宣傳“新號(hào)角”。
精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)，惠民政策有“深度”
圍繞居民關(guān)注和疑問(wèn)較多的住院報(bào)銷(xiāo)、門(mén)診慢特病辦理、生育保險(xiǎn)、異地就醫(yī)備案等醫(yī)保政策內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解，并對(duì)今年的居民門(mén)診共濟(jì)改革、門(mén)診報(bào)銷(xiāo)改革等政策進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳講解。宣傳中減少使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)和“官話套話”，用淺顯易懂的語(yǔ)言文字和圖表形式展開(kāi)宣傳，使醫(yī)保政策宣傳更接地氣，將醫(yī)保惠民政策有效傳遞給群眾，切實(shí)營(yíng)造“醫(yī)保在身邊”的良好社會(huì)氛圍。提升主動(dòng)參保積極性，讓群眾少花錢(qián)、看好病，切實(shí)提高了群眾的滿意度。同時(shí)，社區(qū)工作人員重點(diǎn)宣講了醫(yī)?？ㄌ赚F(xiàn)、冒名使用其他人員醫(yī)?？?、偽造就診資料等欺詐騙取醫(yī)?；鸬男袨?，鼓勵(lì)居民舉報(bào)騙保行為，引導(dǎo)群眾知法守法，共同維護(hù)基金安全。
多維發(fā)力，政策宣傳有“廣度”
線上通過(guò)微信群、朋友圈、抖音等平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)醫(yī)保相關(guān)政策內(nèi)容，讓轄區(qū)居民足不出戶即可了解城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費(fèi)、醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)、醫(yī)療救助等政策內(nèi)容。線下通過(guò)刊播電子標(biāo)語(yǔ)、張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳手冊(cè)等方式廣泛向群眾宣傳醫(yī)保政策，號(hào)召大家積極參保，形成人人知曉、人人關(guān)注的濃厚氛圍，確保宣傳活動(dòng)實(shí)現(xiàn)全方位、無(wú)死角覆蓋。由網(wǎng)格員、黨員志愿者、“紅色小管家”組成宣傳小分隊(duì)，為高齡、殘疾等特殊群體開(kāi)展上門(mén)暖心服務(wù)，以嘮家常形式了解了他們的近期生活狀況和身體情況，并用通俗易懂的語(yǔ)言向居民宣傳解讀醫(yī)保政策和業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，針對(duì)居民提出的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面一一解答，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
強(qiáng)化落實(shí)，惠民服務(wù)有“溫度”
為確保醫(yī)保各項(xiàng)惠民政策落實(shí)落細(xì)落地，在社區(qū)辦事大廳放置各類醫(yī)保政策宣傳彩頁(yè)，在顯著位置設(shè)立“咨詢臺(tái)”，配備引導(dǎo)人員，主動(dòng)熱情提供咨詢、指引、幫辦等業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)行為，優(yōu)化辦事流程，暢通訴求渠道，讓參保群眾在“家門(mén)口”就可享受到優(yōu)質(zhì)、便捷和高效的醫(yī)保服務(wù)。并積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務(wù)，大力普及醫(yī)保電子憑證推廣應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)“從卡到碼”全新升級(jí)。同時(shí)針對(duì)個(gè)別高齡老人、殘疾人手機(jī)操作困難、不方便出門(mén)、繳費(fèi)不便的情況，社區(qū)工作人員及時(shí)主動(dòng)上門(mén)開(kāi)展一對(duì)一代繳服務(wù)，或聯(lián)系其子女幫助繳費(fèi)，一定程度上做到全覆蓋、無(wú)遺漏、不拖延，讓群眾的生活有所“醫(yī)”靠。
下一步，長(zhǎng)豐（雙鳳）經(jīng)開(kāi)區(qū)將堅(jiān)持以群眾的需求為出發(fā)點(diǎn)，持續(xù)加大醫(yī)保政策宣傳力度，以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式把醫(yī)保政策送到居民身邊，讓更多居民享受到醫(yī)保政策帶來(lái)的實(shí)惠和便利，切實(shí)將醫(yī)?！昂谜摺鞭D(zhuǎn)化為人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
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