2024-06-13 13:16:22 苗樂樂
近年來，榆陽區(qū)在優(yōu)化營商環(huán)境方面取得了顯著成效，特別是在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，通過微改變推動了大文章。近日，榆陽區(qū)行政審批服務(wù)局針對部分老弱病殘農(nóng)民辦理業(yè)務(wù)的不便，創(chuàng)新推出上門服務(wù)，贏得了市民的廣泛贊譽。
榆陽區(qū)行政審批服務(wù)局在原有“五免”服務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷深化幫辦代辦服務(wù)，同時推進公共空間建設(shè)，數(shù)字化體驗也持續(xù)優(yōu)化。市民不僅可以通過“榆悅辦”小程序進行抽號預(yù)約查詢，還可以在服務(wù)大廳內(nèi)享受電子化顯示抽叫號情況，以及母嬰室和無障礙通道等貼心服務(wù)。從線上到線下，榆陽區(qū)正通過微改變不斷提升市民的辦事體驗。
近期，榆林市榆陽區(qū)的郝先生因農(nóng)民專業(yè)合作社變更業(yè)務(wù)而遇到了困難。由于郝先生長期臥病在床，無法通過支付寶小程序進行實名驗證，也無法親自到窗口進行線下驗證。了解到這一情況后，榆陽區(qū)行政審批服務(wù)局的工作人員主動提出為郝先生提供上門服務(wù)。在合作社成員變更的三個月窗口期即將結(jié)束的前夕，區(qū)審批局快辦中心業(yè)務(wù)人員帶齊相關(guān)材料，前往孟家灣鄉(xiāng)沙沙母戶郝先生家中。在郝先生意識清醒、溝通正常、妻子在場見證的前提下，業(yè)務(wù)人員與郝先生進行了耐心、詳細的溝通講解，并協(xié)助郝先生簽署了登記注冊身份認證人像信息表材料，成功完成了合作社變更認證程序。此外，工作人員還幫助其他兩位行動不便的張、劉兩位老先生完成了合作社變更實名認證程序。
此次上門服務(wù)不僅解決了郝先生的燃眉之急，也彰顯了榆陽區(qū)行政審批服務(wù)局在政務(wù)服務(wù)方面的創(chuàng)新和貼心。對于個體而言，上門服務(wù)是政府行政管理的“微改變”，但對于整個政務(wù)服務(wù)鏈條而言，這是一項系統(tǒng)工程。通過做好審批環(huán)節(jié)各個方面的調(diào)整，榆陽區(qū)行政審批服務(wù)局為企業(yè)群眾創(chuàng)造了規(guī)范、高效、便捷、舒適的環(huán)境。
榆陽區(qū)行政審批服務(wù)局將繼續(xù)深化改革創(chuàng)新，推動政務(wù)服務(wù)向更高水平邁進，為市民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
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