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“沒(méi)想到你們銀行工作人員還真的可以上門為我們換錢，服務(wù)真是周到！”

聽(tīng)到商戶老板對(duì)“暖心”服務(wù)贊不絕口，洋縣馬暢信用社柜面服務(wù)人員備受鼓舞。

近日，馬暢信用社工作人員在入戶走訪過(guò)程中了解到，轄內(nèi)部分商戶積累了一定數(shù)量的殘損幣，由于日常工作繁忙，無(wú)法及時(shí)前往銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行兌換。

為滿足客戶需求，優(yōu)化周邊營(yíng)商環(huán)境，提升流通中人民幣的整潔度，馬暢信用社積極開(kāi)展上門兌換殘損幣專項(xiàng)服務(wù)。工作人員深入超市和商戶，認(rèn)真清點(diǎn)每一張殘損幣，并按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行兌換。兌換過(guò)程中，工作人員還耐心地向客戶講解殘損幣的兌換標(biāo)準(zhǔn)和人民幣防偽知識(shí)，提高了客戶對(duì)人民幣的認(rèn)識(shí)和愛(ài)護(hù)意識(shí)?；顒?dòng)期間，累計(jì)走訪50余家商戶，兌換殘損幣約1.5萬(wàn)余元、零錢包30余個(gè)約9500元。

后期，馬暢信用社將不斷延伸金融服務(wù)觸角，拓寬金融服務(wù)半徑，走出網(wǎng)點(diǎn)廳堂為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續(xù)為商戶開(kāi)展殘損幣和小面額現(xiàn)金兌換活動(dòng)，切實(shí)履行金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任。(李欣茹)