2024-08-23 16:19:41
走進泰山鄉(xiāng)便民服務(wù)中心，服務(wù)窗口干凈整潔，制度標識清晰明了，工作人員熱情專注。休息區(qū)、辦事區(qū)、咨詢區(qū)設(shè)置合理，熱水、雨傘、手機充電盒等便民設(shè)施一應(yīng)俱全，每一處細節(jié)都令前來辦理政務(wù)事項的群眾感到舒適與溫馨。
“阿姨，我?guī)湍谑謾C上下載一個甘快辦APP，以后您可以隨時隨地查詢您的養(yǎng)老金，不用再到農(nóng)商行查詢了，簡單方便還不用排隊?！惫ぷ魅藛T向前來辦事的群眾熱情介紹道。
“我在政務(wù)服務(wù)一體機上自主申報了柴胡、豬苓等中藥材產(chǎn)業(yè)獎補，便民中心的工作人員幫我提交相關(guān)資料，當天就審核通過了。”一位農(nóng)戶熟練地操作著政務(wù)服務(wù)一體機，臉上露出滿意的笑容。
近年來，泰山鄉(xiāng)充分發(fā)揮政務(wù)便民服務(wù)“小窗口”的職能優(yōu)勢，聚焦群眾關(guān)注度高的醫(yī)療保障、養(yǎng)老保險、產(chǎn)業(yè)獎補等領(lǐng)域，持續(xù)延伸服務(wù)觸角，拓寬服務(wù)陣地。積極組織鄉(xiāng)村兩級干部、黨員、群眾志愿者入戶宣傳走訪300余次，上門為高齡老人、殘疾人等特殊群體辦理服務(wù)80余次，為企業(yè)辦理服務(wù)20余次，發(fā)放相關(guān)宣傳冊等600余份，服務(wù)好評率達到100%。
接下來，泰山鄉(xiāng)將立足政企需求，以“窗口零距離、服務(wù)零投訴、工作零差錯”為服務(wù)標準，堅持從細微處下功夫，重點關(guān)注老年人、殘疾人等特殊群體的需要，不斷滿足群眾多元化、個性化服務(wù)需求，努力提升窗口服務(wù)質(zhì)量，讓便民、親民、利民成為看得見、摸得著的政務(wù)服務(wù)“紅利”。
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