2024-09-03 20:02:42
中國(guó)農(nóng)科新聞網(wǎng)-農(nóng)業(yè)科技報(bào)記者 齊巨儒 通訊員 王婧蘭
今年以來,永壽縣以深化營(yíng)商環(huán)境突破年為契機(jī),圍繞“永快辦、壽好評(píng)”政務(wù)服務(wù)品牌,創(chuàng)新服務(wù)模式,強(qiáng)化工作舉措,全面推動(dòng)政務(wù)服務(wù)流程再造,突出“快、簡(jiǎn)、高、短、優(yōu)”打造政務(wù)服務(wù)新模式,顯著提升了政務(wù)服務(wù)效能,為全縣營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化注入了新動(dòng)力。
項(xiàng)目審批突出“快”
永壽縣在工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)徟?,推行“一?xiàng)目一清單”管理模式,對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目提供“全流程、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、個(gè)性化”服務(wù)。通過成立重點(diǎn)項(xiàng)目聯(lián)合審批專班,采取專班研判、部門會(huì)商、聯(lián)席會(huì)議等方式,快速化解審批難題,確保重點(diǎn)項(xiàng)目審批暢通無阻。此外,建立“服務(wù)+評(píng)價(jià)”工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)審批效率與服務(wù)質(zhì)量的雙重提升。
行政許可突出“簡(jiǎn)”
為了簡(jiǎn)化審批流程,永壽縣實(shí)行了告知承諾制度和容缺受理制度。目前,涉及34項(xiàng)“容缺受理”事項(xiàng)和10項(xiàng)“容缺受理+告知承諾”事項(xiàng)清單,大大縮短了審批時(shí)間。以公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可、取水許可、建設(shè)用地規(guī)劃許可、建設(shè)工程規(guī)劃許可、施工許可等44項(xiàng)行政許可為例,審批環(huán)節(jié)由4個(gè)減少至3個(gè),辦理時(shí)間縮減了80%以上,審批效率顯著提升。
辦事效率突出“高”
永壽縣積極推進(jìn)“高效辦成一件事”集成化改革,在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立綜合審批窗口,配備專人、專網(wǎng)系統(tǒng)等,通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、打通業(yè)務(wù)系統(tǒng)、強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享等方式,實(shí)現(xiàn)了23個(gè)邏輯關(guān)系清晰、關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦事需求量大,實(shí)現(xiàn)跨部門、跨層級(jí)、跨區(qū)域政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的集成化辦理。同時(shí),提升電子證照的覆蓋率,梳理匯總已經(jīng)核發(fā)電子證照事項(xiàng)清單,采取系統(tǒng)對(duì)接與存量證照歸集等措施,不斷拓展電子證照應(yīng)用。目前已實(shí)現(xiàn)食品經(jīng)營(yíng)許可證、食品生產(chǎn)許可證、小作坊經(jīng)營(yíng)許可證等7項(xiàng)電子證照的應(yīng)用,為企業(yè)群眾提供了更加便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
辦事距離突出“短”
為了滿足群眾就近辦事的需求,永壽縣加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“就近辦”,并制定了一系列便捷、人性化的服務(wù)舉措。同時(shí),擴(kuò)充“全程網(wǎng)辦”事項(xiàng),將222項(xiàng)行政審批事項(xiàng)全部上線“陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”,進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的“上網(wǎng)率”。此外,永壽縣還積極拓展“跨區(qū)通辦”朋友圈,在已完成13個(gè)跨區(qū)通辦的基礎(chǔ)上,今年已發(fā)出了10份“跨區(qū)通辦協(xié)議”,努力擴(kuò)大“跨區(qū)通辦”覆蓋面,避免辦事人“兩頭跑”,異地辦事更加便捷。
服務(wù)水平突出“優(yōu)”
永壽縣在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置多個(gè)功能區(qū),提供全方位、全天候的政務(wù)服務(wù)。同時(shí),設(shè)立“辦不成事”反映窗口,及時(shí)解決群眾辦事中遇到的問題。為了不斷提升服務(wù)水平,永壽縣還邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員等作為政務(wù)服務(wù)行業(yè)監(jiān)督員,對(duì)政務(wù)服務(wù)環(huán)境進(jìn)行全方位監(jiān)督。今年1—7月份,永壽縣共辦理各類行政許可事項(xiàng)3212件、便民服務(wù)事項(xiàng)13.6萬件,“好差評(píng)”系統(tǒng)反饋群眾滿意度為100%。
通過“五個(gè)突出”的深入實(shí)施,永壽縣成功擦亮了“永快辦、壽好評(píng)”政務(wù)服務(wù)品牌,進(jìn)一步促進(jìn)了營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化。未來,永壽縣將繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展理念,不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程,提升政務(wù)服務(wù)效能,為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供更加有力的支撐。