2024-10-08 10:59:56
近年來，寶雞市鳳翔區(qū)行政審批服務局持續(xù)優(yōu)化服務方式，針對企業(yè)群眾因忘辦、漏辦導致證照過期帶來的眾多麻煩等問題，推出“證照到期提醒、項目推進提醒、政策宣傳提醒”服務舉措，讓企業(yè)群眾獲得感、滿意度持續(xù)提升，推動營商環(huán)境不斷優(yōu)化。
證照到期提醒幫辦。對已發(fā)放的公共場所衛(wèi)生許可證、取水許可證等12類具有有效期證照的批準時間、到期時間建立臺賬，按照不同證照換證法律要求，在證照有效期屆滿前30日、60日等時間段開啟提醒模式；合理設置提醒次數(shù)，運用電話、上門等方式，一次性告知企業(yè)群眾辦理延續(xù)換證的時間、地點和提交材料等內(nèi)容，同時實施全流程幫代辦，實現(xiàn)證照延續(xù)無縫銜接，一次辦好。近年來，共開展“提醒”換證服務300余次，寶雞得力康乳業(yè)有限公司等百余家企業(yè)群眾通過提醒及時辦理了換證業(yè)務。
項目推進提醒專辦。組建“項目管家”服務隊，明確一個項目一名管家，創(chuàng)新《鳳翔區(qū)重點項目一次性告知提醒函》，對全區(qū)217個重點項目逐個分析研判，建立項目臺賬，區(qū)分項目屬性、投資類別，根據(jù)項目實際進展，在用地規(guī)劃許可、建設工程規(guī)劃許可等每一階段發(fā)放《提醒函》，并附資料清單，明確需要報批事項、環(huán)節(jié)、流程、時限等內(nèi)容。全流程跟進提醒，“保姆式”管家服務有效解決項目單位不知“批什么、怎么批、到哪批”等問題。目前已向陜西西鳳酒股份有限公司、鳳翔華隆置業(yè)有限公司等202個項目建設單位發(fā)放了“提醒函”。
政策宣傳提醒好辦。線上建立“鳳翔項目審批備案”“鳳翔藥械業(yè)務”等微信交流群，及時發(fā)布《優(yōu)化營商環(huán)境穩(wěn)增長政策包》、四部門解讀“銀發(fā)經(jīng)濟”等政策，傳達相關文件精神，并及時提醒查看知曉，確保企業(yè)群眾惠享到位。線下，通過現(xiàn)場核查和開展“行政審批政務服務‘進企業(yè)、進鎮(zhèn)村（社區(qū)）、進項目現(xiàn)場’”活動，面對面講政策問需求，點對點解難題送服務，確保政策紅利直達，實實在在解決企業(yè)急難愁盼。至目前，群內(nèi)發(fā)布政策動態(tài)7次，法律法規(guī)等文件10份，辦理指南88個，開展三進活動83次，解決企業(yè)難題63件。（鳳翔區(qū)行政審批服務局）
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