2024-10-30 11:00:39
近年來，商洛市丹鳳縣商鎮(zhèn)老君社區(qū)堅持以居民需求為導向，以網(wǎng)格化治理為載體，以“紅色領航聚民心、精準服務暖人心、扶貧濟困獻愛心、法治服務安民心、多彩少活動樂民心”的五民暖心工作法為抓手，從“聽、查、判、調、訪、宣”六字出發(fā)，落實“網(wǎng)格員入戶現(xiàn)場調、調解員隊伍精專調、說事三人行綜合調、三官一律專業(yè)調、志愿者隊伍協(xié)助調”工作制度，為打通基層社會治理“最后一米”。
全面聽。充分全面了解轄區(qū)居民需求，建立線上網(wǎng)格群，專人收集網(wǎng)上群眾呼聲，網(wǎng)格員通過每天走訪、巡查，收集社情民意，及時排查環(huán)境問題、安全隱患、不文明行為、鄰里糾紛等事項，并對發(fā)現(xiàn)的問題進行登記，做到對轄區(qū)各類人群、各類事件底數(shù)清、情況明。
常態(tài)查。社區(qū)工作人員和網(wǎng)格員定期對轄區(qū)重點人群、關注對象、重點場所進行逐一走訪，排查需要解決的問題和矛盾隱患。同時，為轄區(qū)空巢老人、失獨老人、困難家庭等特殊群體建立臺賬，為特困家庭、失業(yè)人員、空巢老人、殘疾家庭、矯正幫教等人員提供入戶上門服務，增進居民溝通。
精準判。社區(qū)“兩委”干部對收集的問題線索，逐一進行分類整理，并進行“一事一研判”，對社區(qū)能解決的立即進行解決，對社區(qū)解決不了，聯(lián)系相關部門進行配合，對收集的隱患矛盾問題確保解決到位。
公正調。利用社區(qū)“魏四富”調解工作室和“三官一律”等專業(yè)調解工作人員，對排查出的矛盾糾紛進行公平、公正、公開化解處理，確保小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)。
定期訪。社區(qū)成立回題“回訪團”，每月“回訪團”將對已經(jīng)處理的問題進行匯總，并入戶面對面對已處理的問題進行回頭看，形成閉環(huán)工作流程，切實解決居民的揪心事、煩心事。
廣泛宣。社區(qū)利用“院落會”“鄉(xiāng)音黨課”等形式定期組織群眾開展政策宣傳、文體活動等豐富多彩的主題活動，以各類宣傳活動傳遞正能量，構建共融共樂的和諧社區(qū)。
下一步，商鎮(zhèn)老君社區(qū)將以黨建引領社會基層治理為抓手，推動形成“黨建統(tǒng)起來，力量合起來、人心聚起來、工作實起來”的良好局面，不斷增強居民獲得感、幸福感和安全感。
通訊員 陳冬 中國農(nóng)科新聞網(wǎng)記者 馮玉龍
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